Zestawienie treści
- Certyfikacja i zabezpieczenie naszej platformy
- Oferta gier oraz dostawcy oprogramowania
- Mechanizm bonusowy oraz program lojalnościowy
- Metody płatności a także tempo transakcji
- Obsługa klienta a także pomoc techniczne
Licencjonowanie i zabezpieczenie naszego platformy
Jako https://kost-plan.pl/, pierwszoplanowe jest zapewnienie graczom najwyższego poziomu zabezpieczenia. Nasza platforma działa w opierając się o obowiązującą licencję udzieloną przez Curacao eGaming, co gwarantuje zgodność z międzynarodowymi standardami hazardu online. Sprawdzony fakt: Maltańskie Gaming Authority i Kurasao eGaming to 2 najbardziej renomowane instytucje koncesyjne w przemyśle iGaming, co monitorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych platform internetowych na planecie.
Wdrożyliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, analogiczne z tamtymi stosowanymi przez organizacje bankowe. Wszystkie transakcja płatnicza, informacje osobowe i rejestr gier są zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa z wsparciem niezależnych kompanii specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Zabezpieczanie danych | SSL 256-bit | Permanentna ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs | Raz na kwartał |
| Sprawdzenie tożsamości | KYC/AML | Podczas każdej wypłaty powyżej dwóch tysięcy EUR |
| Nadzór transakcji | AI-based fraud detection | Całodobowo |
Portfolio gier oraz dystrybutorzy oprogramowania
Nasz biblioteka obejmuje ponad trzy tysiące pięćset tytułów od czołowych producentów oprogramowania hazardowego. Kooperujemy wyłącznie z potwierdzonymi dostawcami, którzy mają certyfikaty rzetelności gier oraz stosują generatory numerów losowych (RNG) certyfikowane przez niezależne laboratoria testujące.
W dziale automatów wirtualnych oferujemy zarówno klasyczne maszyny owocowe, a także i nowoczesne gry video z rozszerzonymi funkcjami bonusowymi, mnożnikami oraz rosnącymi jackpotami. Użytkownicy znajdą u nas gry od NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play Play, Play’n GO oraz Yggdrasil Gaming. Dział gier stołowych casino zawiera rozmaite warianty ruletki europejskiej, USA i z Francji, twenty-one z licznymi modyfikacjami przepisów oraz gry poker kasynowy.
Główne kategorie gier w naszej ofercie
- Sloty online – ponad 2800 gier z mechanikami Megaways, Grupowe Pays, Upuść & Wins i jackpot sieciowymi wynoszącymi miliony euro
- Tytuły na live – streamy HD z profesjonalnych studiów dostawcy Evolution Gaming, Praktyczny Play Live oraz studio Ezugi z dealerami prowadzącymi gry w czasie rzeczywistym
- Gry stołowe – tradycyjne wersje gry poker, baccarata, dice oraz mniej spotykane odmiany jak Smok Tiger czy Sic Bo
- Wideo poker – wiele odmian tytułów pokerowych z możliwością multi-hand oraz progresywnymi wypłatami
System bonusowy a także program lojalnościowy
Opracowaliśmy wielopoziomowy program nagród przystosowany do odmiennych profili klientów. Premie powitalne, promocje depozytowe i programy cashback są systematycznie aktualizowane, w celu dostarczyć konkurencyjną korzyść względem konkurencyjnych operatorów z branży.
| Nagroda powitalny | sto procent do pięćset EUR + dwustu darmowych zakręceń | 35x (nagroda + depozyt) | Nieograniczona limitu |
| Premia reload | pięćdziesiąt procent do 250 EUR | x30 bonus | Nieograniczona limitu |
| Cashback tygodniowy | dziesięć procent strat | x5 cashback | 1000 EUR |
| Bezpłatne spiny | W przedziale 20 do 100 FS | czterdzieści razy wygrane | jednasto EUR |
Program VIP a także ekskluzywne przywileje
Naszego program lojalności składa się z sześciu poziomów: Brązowy, Silver, Gold, Platinum, Diament oraz Elite. Przejście następuje automatycznie na podstawie zgromadzonych pkt lojalnościowych, co gracze otrzymują za wszelką zakładaną stawkę. Każde 10 € obrotu w automatach generuje jeden punkt, w trakcie gdy tytuły stołowe wymagają obrotu 50 EUR na oczko.
Opcje płatności i prędkość transakcji
Połączyliśmy ponad dwadzieścia pięć metod wpłat obejmujących tradycyjne przelewy finansowe, card kredytowe, kieszenie elektroniczne i waluty cyfrowe. Najmniejszy depozyt to 10 euro dla przeważającej części metod, natomiast minimalna wypłata to 20 EUR.
- E-portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z instant depozytami a także transakcjami wyjściowymi realizowanymi w przeciągu 24 godzin
- Karty płatnicze – karta Visa, Mastercard, Maestro z transakcjami w czasie rzeczywistym oraz cashout trwającymi od trzech do pięciu dni roboczych
- Transfery bankowe – klasyczne transfery SEPA realizowane w jeden do trzech dni pracy z wyższymi limitami płatności
- Crypto – BTC, Ethereum, LTC, Tether z bezimiennymi transakcjami oraz najmniejszymi opłatami
Nie pobieramy opłat od depozytów ani cashout, chociaż niektórzy procesory płatności potrafią stosować swoje opłaty płatności. Kontrola KYC jest konieczna przed początkową wypłatą przekraczającą 2000 € lub w razie podejrzanych wzorców aktywności.
Serwis klienta a także pomoc techniczne
Ekipa wsparcia jest dostępny przez kompletną dobę za pośrednictwem czatu na live, wiadomości elektronicznej oraz formy kontaktowego. Typowy czas odpisania na chat wynosi poniżej 90 sekund, natomiast zapytania pocztowe są analizowane w przeciągu 4 godzin.
Specjaliści posługują się mową polskim, angielskim, niemieckim, fińskiego oraz norweskim. Biblioteka wiedzy frequently asked zawiera ponad 150 wpisów omawiających najpopularniejsze problemy techniczne, tryb wypłat, reguły bonusów a także mechanizmy gier. Regularnie aktualizujemy treści pomocnicze w oparciu o najczęściej zadawane zapytania graczy.
W przypadku graczy preferujących kontakt telefoniczny udostępniamy światową infolinię aktywną od początku tygodnia do końca tygodnia w czasie 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Każda konwersacje są kodowane i przechowywane zgodnie z regulacją RODO przez długość 12 miesiące w celach kontroli standardu oraz asekuracji przed konfliktami.
